Pasona Tech Vietnam

Trang chủ BPO Solution

BPO Solution

bpo solution

Về BPO Solution

Cũng là một quốc gia thân Nhật, Việt Nam được chú ý như là một thị trường phát triển BPO. Ngoài ra, ở Việt Nam có tiêu chuẩn học vấn cao, cả nước đã và đang nỗ lực trong việc giáo dục ngoại ngữ, trong số đó tiếng Nhật thường được chọn như là môn học ngoại ngữ đầu tiên. Chúng tôi đang triển khai các hoạt động nhằm tận dụng nhân lực người Việt để giải quyết vấn đề thiếu hụt kỹ sư tại Nhật Bản.

Đặc trưng và ưu điểm

Trong dịch vụ BPO Solution, sau khi lắng nghe ý kiến về nội dung nghiệp vụ rồi đề xuất lên khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện từ khâu khởi động đến khâu vận hành dự án. Lớp Leader được đảm nhận bởi nguồn nhân lực có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật, các chỉ thị nghiệp vụ và nội dung yêu cầu đến từ khách hàng sẽ được triển khai một cách suôn sẻ đến người thực hiện công việc. Ngoài ra, người thực hiện công việc sẽ được assign vào dự án sau khi được đào tạo xong nghiệp vụ CAD, tiếng Nhật. Nhờ các hệ thống đào tạo này mà chúng tôi đã nhận được sự đánh giá cao từ phía khách hàng.

Về hợp đồng mô hình Lab

Chúng tôi xây dựng team độc quyền như là một phòng riêng biệt của khách hàng tại văn phòng Việt Nam của công ty chúng tôi. Vì đây là dịch vụ có thể trao đổi trực tiếp nên thể linh hoạt xử lý các yêu cầu phát sinh như thay đổi đặc điểm kỹ thuật, có thể tuyển dụng thêm・ổn định member theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi cũng có thể xây dựng hệ thống từ một vài nhân viên để có thể đáp ứng nhu cầu muốn triển khai thử nghiệm development ở Việt Nam.

Quy trình khi đăng ký dịch vụ outsource theo mô hình Lab

Thảo luận
1
hr-service
Đề xuất
2
hr-service
Thi sát
3
hr-service
Lập hợp đồng
4
hr-service
Tuyển chọn nhân sự
5
hr-service
Đào tạo・huấn luyện
6
hr-service
Bắt đầu công việc
7
hr-service
Trong buổi thảo luận, chúng tôi sẽ lắng nghe từ quý khách hàng các thông tin về dự án như hệ thống đối tượng cần lập trình, ngân sách dự kiến, các kỹ năng cần thiết, số lượng nhân sự, ngày muốn bắt đầu v.v... để đưa ra các đề xuất. Sau đó, chúng tôi sẽ bắt đầu điều động nhân sự và khởi động dự án. Sau khi dự án đã khởi chạy, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ khi quý khách muốn đến tận nơi để thị sát, kiểm tra tình hình dự án.

Ví dụ thực tiễn áp dụng dịch vụ outsource theo mô hình Lab

Yêu cầu về nghiệp vụ・Communication
Người phụ trách
Yêu cầu về nghiệp vụ
Giải quyết Q&A
Họp bàn
Tiếp nhận yêu cầu
Operation・Management・Communication
Leader
Quản lý tiến độ
Quản lý vấn đề
Quản lý chất lượng
Communication
Operator
CAD Operation
Trên đây là mô tả minh họa cho một dự án. Có thể truyền đạt trôi chảy các chỉ thị nghiệp vụ đến operator bằng cách communicate với các leader thạo tiếng Nhật. Và tiến độ, chất lượng công việc được đảm bảo nhờ có những leader giàu kinh nghiệm.

Về dịch vụ hỗ trợ mở chi nhánh

Là dịch vụ tuyển dụng nhân sự có các kỹ năng cần thiết làm cơ sở tiền đề cho việc triển khai, thực hiện hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, từ đó sẽ chuyển giao thành chi nhánh tại địa phương của quý khách hàng.

Các đặc điểm của dịch vụ Có thể xây dựng đội ngũ nhân sự với các kỹ năng cần thiết Chúng tôi cũng sẽ tham vấn với quý khách hàng để xây dựng hệ thống lương cho nhân sự được tuyển, từ đó giúp kiểm soát được chi phí Trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty chúng tôi sẽ phụ trách phần quản lý nhân sự, giúp quý khách hàng có thể tập trung vào việc phát triển sản phẩm Quý công ty sẽ tích lũy được thêm các kiến thức, kinh nghiệm có liên quan về dịch vụ lập trình offshore

Quy trình khi đăng ký dịch vụ hỗ trợ mở chi nhánh

Tháng thứ 1
Tháng thứ 2
Tháng thứ 3
Lập hợp đồng
Hỗ trợ tuyển dụng
Đào tạo ban đầu
Hỗ trợ đến Việt Nam
Bắt đầu hoạt động dự án
Nhật Bản (quý khách hàng)
Đăng quảng cáo tuyển dụng
Kiểm tra tài liệu
Kiểm tra viết đầu vào
Lập hợp đồng độc quyền
Phỏng vấn lần một
Đào tạo nhân viên mới
Sắp xếp đến Việt Nam
Quản lý lao động

Hợp đồng bảo mật Hợp đồng cơ bản riêng
Chuẩn bị kick-off
Kick-off
Phỏng vấn lần hai
Chuẩn bị đến Việt Nam
Hướng dẫn chuyên môn
Đánh giá kết quả phỏng vấn lần 2
Phía Nhật Bản (khách hàng)
Trên đây là mô tả minh họa khi đăng ký dịch vụ hỗ trợ mở chi nhánh. Sau khi lập hợp đồng, các hoạt động tuyển dụng và đào tạo ban đầu sẽ được tiến hành, và tiếp đó sẽ bắt đầu triển khai công việc. Trong thời điểm tuyển dụng, nhân viên phụ trách của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách về các vấn đề liên quan như thiết lập mức lương v.v... Nghiệp vụ giao qua sẽ được thực hiện trong văn phòng của công ty chúng tôi cho đến khi quý công ty chính thức mở cơ sở tại Việt Nam, khi ấy chúng tôi sẽ bàn giao lại toàn bộ cho quý công ty.

Ví dụ thực tiễn áp dụng dịch vụ hỗ trợ mở chi nhánh

Mô hình hỗ trợ tổng hợp 「Tuyển dụng + Đào tạo (tiếng Nhật・kỹ thuật) + Outsourcing Service」 Với mục tiêu thành lập cơ sở chi nhánh tại địa phương sau 3 năm
support business
support business
support business
support business
support business
support business
support business

Thành lập trung tâm lập trình dạng Lab trong văn phòng của Pasona Tech Việt Nam với mục tiêu trở thành cơ sở chi nhánh trong tương lai.

Vai trò của quý khách hàng

Tiếp nhận huấn luyện

Hướng dẫn chuyên môn

Chuẩn bị để thiết lập chi nhánh tại địa phương

Vai trò của công ty chúng tôi

Tuyển dụng nhân sự

Quản lý lao động

Hỗ trợ hướng dẫn chuyên môn

Hỗ trợ các thiết bị hardware

Hỗ trợ thiết lập chi nhánh tại địa phương

Trên đây là một ví dụ về việc thành lập chi nhánh. Trong ví dụ này, chúng tôi tuyển 2 nhân sự với vai trò leader tại Việt Nam và thực hiện đào tạo tại Nhật trong khoảng nửa năm. Sau đó, lấy các nhân sự đã được đào tạo này làm nòng cốt, gia tăng số lượng nhân viên tại Việt Nam để thành lập công ty.

Giới thiệu nhân viên

hr-service

Manager

Mr.Đức

hr-service

Manager

Mr.Công

hr-service

Team Leader

Ms.Yến